MailTemple staat geen enkele gebruiker toe misbruik te maken van het platform om SPAM te versturen en wij zullen dan ook direct ingrijpen wanneer wij het vermoeden hebben dat dit het geval is.
MailTemple observeert alle campagnes die verzonden worden naar grote maillijsten. Als blijkt dat een gebruiker zich schuldig maakt aan het versturen van SPAM dan behoudt MailTemple het recht om deze per direct uit ons systeem te verwijderen zonder het contract te verbreken en zonder teruggave van gelden. Eventuele kosten die door MailTemple worden geleden, zullen op de gebruiker worden verhaald.
Als de gebruiker zijn maillijsten in MailTemple importeert dan dient deze akkoord te gaan met de volgende voorwaarden:
- De maillijst bevat e-mailadressen waarvan de eigenaar expliciet en aantoonbaar toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van campagnes van de maillijst.
- De maillijst is niet gekocht of gehuurd van derden.
- Als de campagne wordt aangegeven als SPAM dan behoudt MailTemple het recht om het betreffende account op te zeggen.
Wat is SPAM?
SPAM wordt gedefinieerd als Unsolicited Bulk E-mail (UBE), met andere woorden: email die in grote hoeveelheden (bulk) en zonder toestemming (unsolicited) wordt verstuurd. Dus als er grote hoeveelheden emails wordt verzonden aan geadresseerden die niet expliciet hebben aangegeven deze email te willen ontvangen kan dit worden gezien als SPAM.
Europese wetgeving
Deze wetgeving houdt in dat Europese bedrijven de opt-in regeling moeten hanteren wanneer deze e-mailcampagnes en e-mailmarketing willen versturen met een commercieel doeleinde. Zij mogen alleen e-mails versturen naar e-mailadressen waarvoor expliciet toestemming is gegeven.
Wat is Opt-in en Opt-out?
Opt-in houdt in dat de eigenaar van een e-mailadres expliciet en aantoonbaar toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van e-mail van een bepaalde maillijst. Deze toestemming is niet overdraagbaar. Dat is betrouwbaar te verifiëren door gebruik te maken van 'confirmed opt-in'. Na aanmelding krijgt de eigenaar van het e-mailadres een verzoek om bevestiging opgestuurd, met daarin de vraag of hij zich daadwerkelijk wil aanmelden voor de maillijst. Indien de eigenaar van het bewuste e-mailadres geen bevestiging terugstuurt, moet er vanuit gegaan worden dat iemand anders dat adres heeft opgegeven (of dat de eigenaar zich heeft bedacht). Indien de eigenaar van dat e-mailadres de vraag bevestigt, geeft hij expliciet aan dat hij toestemt met de ontvangst van e-mails via die maillijst. Het inschrijfformulier van MailTemple kan dienen als een opt-in registratie.
Opt-out houdt in dat de ontvanger van de nieuwsbrief in de gelegenheid wordt gesteld om zich uit te schrijven. Bij elke e-mail die verstuurd wordt met MailTemple zal automatisch die optie aanwezig zijn.
Ik wil mij aanmelden voor MailTemple
Om het anti-spam beleid van MailTemple te waarborgen, laten wij alleen bedrijven toe tot ons platform. Indien u zich wilt aanmelden voor een MailTemple account, kunt u dat via het aanmeldformulier doen. Voorwaarde is dat uw bedrijf staat ingeschreven bij een Nederlandse Kamer van Koophandel. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Ik heb SPAM van een MailTemple gebruiker ontvangen
Mocht het zo zijn dat u ondanks alle voorzorgsmaatregelen van MailTemple toch nog SPAM ontvangt van een van onze gebruikers, breng ons dan op de hoogte met zoveel mogelijk details via abuse@mailtemple.nl
Voor meer informatie over ons anti-spambeleid kunt u contact opnemen met MailTemple middels ons contactformulier.